互联网的发展加速了营销的升级,特别是进入Web2.0时代以来,衍生了许多新的营销观念,博客、维客、威客、晒客、拼客、换客、推客、印客、试客等等纷纷出现,相应的新营销观念也随之产生。
一、网络视角下的新名词
博客。博客是指网络日志,是一种个人传播自己思想,带有知识集合链接的出版方式。在博客的基础上还产生了播客,播客是以视频或音频为主要内容的博客。
试客。所谓“试客”,就是在购物之前先通过互联网第三方的试用网平台免费索取商家的试用赠品,经过试用后才产生购买行为的网民。而与这一群体共生的种种相关商业形态,就形成了所谓的“试客经济”。事实上,是来自厂商的营销需求催生了试客经济。试客们参与的其实是一场试用营销活动。
拼客。所谓拼客,指的是为某件事或行为,素不相识的人通过互联网,自发组织的实行AA制消费的一群人。拼客一族倡导的就是一种“节约、时尚、快乐、共赢”的新型生活方式,既可以分摊成本、共享优惠、有能享受快乐并从中交友识友。“拼客”的风靡不仅有效整合了资源,而且改变了消费观念,当然也促进了营销观念的改变。
推客。所谓推客,又称网络推手或网络推客,是指懂得网络推广并能应用的人。他们通晓网络操作规则,熟谙大众接受心理,手握八方可用资源,能够让现实中的普通人以极快的速度红遍网络。
印客。印客是以互联网为沟通、联系渠道,把网民所写的、画的、摘录的任何文字和图片变成具有永久保存价值的个性化印刷品,有的还提供网上销售服务。
威客。威客是指通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人,他们在互联网上通过解决科学,技术,工作,生活,学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能体现经济价值。
维客。维客其实是一种新技术,一种超文本系统。这种超文本系统支持面向社群的协作式写作,同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。
换客。换客们可以通过各种便捷的方式搜索自己的换物需求。只要输入自己想要换出或者换得的货物名称,“换客”就可以得到各种相关的匹配信息。一旦和对方达成换物意向,双方就可以在线下进行交易。
晒客。所谓晒客,就是把自己的淘宝收获、心爱之物,所有生活中的零件拿出来晒晒太阳。统统放在网络上,与人分享,由您评说。这种分享,不为炫耀,不比金钱,只为展示生活,分享快乐。
闪客。所谓闪客,就是指经常使用flash的人。
二、网络视角下的营销变革
一是强化主动搜寻。网络经济下消费者购物,搜索成为主要手段,通过各类搜索引擎主动搜寻,一方面是为了突出差异,一方面是为了寻求最优性价比。
二是侧重互动。不同于传统营销的信息不对称和单项交流,网络视角下的营销需要互动,厂商互动、企业和消费者互动,通过互动来维系关系和忠诚。
三是关注过程。网络视角下的消费者不仅关注产品自身,而且还关注产品生产过程,他们不仅有对过程了解的需求,而且能够通过网络搜索来了解企业产品的生产过程。
四是要求体验。消费者一方面通过网络社区中其他消费者的使用感受来体验,另一方面想通过网络视频、网络传播与网络展示等来营造体验和情景。
五是强调分享。网络为消费者提供了相互沟通交流的平台,消费者在购物的过程中强调分享,一方面是分享自己的使用经验和快乐,另一方面是享受他人的分享。
总之,网络不仅改变了消费者消费习惯与行为,改变了而生活方式,而且带来了营销的变革,作为企业,应该有效利用网络衍生的系列变化并有效嫁接,进而赢销市场。 |